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开源和SaaS挑战ECM

九佰

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于 2009-01-28 10:05

协作和互通正从外部撼动企业内容管理（ECM）软件，而内部的力量也在兴起，并且有可能改变整个市场的面貌。
特别是两家企业Alfresco和SpringCM，正在挑战以往的专有、基于本地的主流软件部署模式。

Alfresco和SpringCM向ECM供应商的两个主要弱点发起进攻，即成本和时间。

企业通常要花上百万美元于ECM软件和服务，Gartner也披露，部署ECM解决方案要6-18周。

通过开源的ECM平台，Alfresco提供关键的ECM框架，包括文件管理、网络内容管理以及协作功能。它借鉴了红帽的模式：在GPL许可证模式下发行免费软件，销售可订阅的支持、服务标准协议和知识库。这通常意味着更低的成本——假设企业拥有足够的内部人才，节省下来的钱不会拿来雇佣咨询顾问实施和整合应用。
除了最基本的，Alfresco还在扩大自己的优势。

首先是社区，Alfrecso和其用户在上面讨论创新和软件的持续开发。Alfresco表示，其社区已有74000个注册成员，不过活跃成员只有3500个。另一个优势是企业用户可以自行选择运行Alfresco的硬件和软件平台。

SpringCM则进军另外一个改变IT格局的趋势：软件作为服务（SaaS）。SpringCM通过在线方式销售文件和记录管理、纸面和电子文档捕获以及应用流程解决方案。
SpringCM公司的CEO Dan Carmel称，看看那些部署了专有ECM的企业在干什么吧，很多公司都无法建立横跨整个企业的系统。“他们都是针对特定流程的，分散在各个部门。”他说。

Carmel表示，SaaS模式能够使这些部门只用少量的应用就可以使用ECM的工作流和能力。与其部署一个本地的平台，并且驱使它适用不同的需求，业务部门还不如转向“云”，按照他们的需求配置应用。SpringCM的客户之一，Cox通信公司，在SpringCM的平台上运行着13个不同的应用系统。
更重要的是，SaaS能够比本地部署更快速地把工具交到终端用户手中。“我们演示的就是产品。”Carmel表示，这意味着你在线看到的就是你注册以后得到的。Carmel透露，从配置应用到交付桌面用户使用，平均只需8-40小时。SaaS同样意味着更少的一次性资金投入，用户只需按照每月每个用户付费。
这些冉冉升起的新星都是由圈内人士创办运营。Alfresco的联合创始人兼CTO John Newton是内容管理平台Documentum的创始人（Documentum于2003年被EMC公司收购）。SpringCM的CEO Carmel曾是Interwoven的副总裁，该公司的研发副总裁Phil Beckman则曾是OpenText公司的总监。

来源《信息周刊》网络版

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